Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over overstappen, je maandbedrag, zonnepanelen of onze groene stroom? Hieronder vind je de antwoorden per onderwerp. Klik op een categorie om direct naar dat gedeelte te springen:

Staat jouw vraag er niet tussen? Mail ons via klantenservice@asserenergie.nl of bel naar 0592 – 20 00 21. We helpen je graag!

Onze coöperatie en lokale impact

Wat is Energie VanOns en hoe zijn ze verbonden met AsserEnergie?

Energie VanOns is een coöperatief energiebedrijf waar AsserEnergie mede-eigenaar van is, samen met heel veel andere energiecoöperaties. Wij leveren energie via Energie VanOns omdat we bij wet niet rechtstreeks mogen leveren en er veel administratie komt kijken bij het leveren van energie.

Door samen te werken met andere energiecoöperaties organiseren we de professionele dienstverlening die je van een energiebedrijf mag verwachten.

AsserEnergie ontvangt een vaste vergoeding per jaar voor elke ‘klant’ die energie afneemt van Energie VanOns. Ook delen we mee in hun winstuitkering. Omdat Energie VanOns formeel de energie levert, zal het Energie VanOns logo op alle brieven en facturen etcetera staan.

Wat betekent het als ik kies voor groene stroom via jullie?

Je kiest voor écht groene stroom, lokaal opgewekt in Assen door onze coöperatie. Niet alleen goed voor het klimaat, maar ook voor de stad Assen.

  1. Eerlijke prijzen. Wij hoeven geen winst uit te keren aan aandeelhouders of buitenlandse investeerders. Stroom afnemen via ons betekent een eerlijke prijs.
  2. Goed voor de buurt. Jij bepaalt mee wat er met de opbrengst gebeurt – zo realiseerden we een natuurinclusieve energietuin met stroom voor meer dan 6.000 huishoudens uit Assen en helpen we  huishoudens gratis met energie besparen. 
  3. Groen, groener, groenst! Onze stroom scoort al jaren een 10 voor duurzaamheid (bron: Greenpeace).
Is jullie stroom écht zo groen als jullie zeggen?

Super groen!

We krijgen een 10 voor duurzaamheid!

Uit onafhankelijk onderzoek van onder andere Greenpeace, Consumentenbond, Natuur&Milieu en WISE deden, blijkt dat de stroom die Energie VanOns levert de groenste van Nederland is – al jaren op rij. Bekijk de ranglijst op de website van Greenpeace.

Waar gaat mijn geld naartoe als ik energie afneem?

Als je stroom afneemt via AsserEnergie en Energie VanOns, stroomt je geld niet naar anonieme aandeelhouders, maar gaat het terug de regio in.

Energie VanOns is een coöperatief energiebedrijf, waar wij mede-eigenaar van zijn – samen met meer dan 150 andere energiecoöperaties in Nederland. Dat maakt het een van de weinige écht coöperatieve energieleveranciers in Nederland. Geen winstoogmerk, geen aandeelhouders – wél lokale impact. 

Voor elke klant die via ons stroom of gas afneemt, ontvangen we jaarlijks een vaste vergoeding. Daarnaast delen we mee in de winst van Energie VanOns. Samen met jou als lid beslissen we wat we met dat geld doen. Die opbrengsten worden besteed aan sociale en duurzame projecten, van het opwekken van energie op een natuur-inclusieve manier zoals de Energietuin Assen-Zuid, tot de inzet van onze energiecoaches die mensen helpen met energiebesparen. 

Hoe bijzonder is dit model eigenlijk?

De meeste energieleveranciers in Nederland zijn commerciële bedrijven. Ook bekende groene aanbieders zoals Greenchoice en Vandebron zijn geen coöperaties:

Leverancier Winstdoel? Aandeelhouders? Lokaal eigendom? Stroom van coöperaties?
Energie VanOns ❌ Nee ❌ Nee ✅ Ja (via coöperaties) ✅ Alleen lokaal, coöperatief
Greenchoice ✅ Ja ✅ Ja (o.a. Eneco) ❌ Nee Gedeeltelijk
Vandebron ✅ Ja ✅ Ja (Essent / E.ON) ❌ Nee Gedeeltelijk

Greenchoice en Vandebron leveren wel groene stroom, maar zijn zelf géén coöperatie. Ze hebben grote aandeelhouders zoals Eneco en Essent en keren winst uit. Ze werken soms samen met lokale opwekkers, maar je weet als klant meestal niet waar jouw stroom precies vandaan komt of waar je geld naartoe gaat.

Bij ons weet je wél:

  • Waar je stroom vandaan komt (uit jouw regio, via een coöperatie)
  • Waar je geld naartoe gaat (naar je eigen coöperatie en lokale projecten)
  • Wie beslist over de opbrengst (jij als lid van jouw energiecoöperatie)

Als je klant wordt bij AsserEnergie, steun je dus niet alleen duurzame energie – je helpt ook om die energievoorziening weer in eigen handen te brengen. Van en voor Assen. 

Hoe draag ik bij aan mijn buurt via mijn energierekening?

Een deel van jouw energierekening gaat rechtstreeks terug naar jouw energiecoöperatie. Daarmee doen we dingen zoals:

  • Hulp bij energiebesparing voor kwetsbare huishoudens
  • Zonnepanelen op het buurthuis of de school
  • Bomen planten of educatie over energie(besparing)

En jij beslist mee – als lid of betrokken bewoner.

 

Is Energie VanOns een betrouwbare leverancier?

Ja. Energie VanOns levert al ruim 10 jaar energie en scoort jaarlijks hoog op betrouwbaarheid en duurzaamheid. Mocht er ooit iets gebeuren met een energieleverancier, dan is de levering in Nederland wettelijk gegarandeerd. Je komt dus nooit zonder stroom of gas te zitten.

Kan ik mijn huidige stroomverbruik ook inzien bij jullie?

Ja, via Energie VanOns kun je je energieverbruik eenvoudig online inzien. In het klantenportaal krijg je inzicht in zowel je stroom- als gasverbruik. Je kunt:

  • Historische dagstanden opvragen
  • Je verbruik bekijken per dag, maand of jaar
  • Zelf filteren op specifieke periodes, zodat je bijvoorbeeld makkelijk kunt zien wat je verbruik was tijdens een vakantie of koude wintermaand

Op dit moment wordt er ook gewerkt aan een app voor klanten met een dynamisch contract. Die medio mei 2025 beschikbaar is, daarin kun je nog eenvoudiger je actuele verbruik volgen en slim inspelen op prijsverschillen.

Zo krijg je steeds meer grip op je energieverbruik – en dat helpt niet alleen je portemonnee, maar ook het klimaat.

Groene energie en CO₂-compensatie

Waar komt jullie gas vandaan?

Het gas dat je via Energie VanOns gebruikt, is hetzelfde aardgas dat bijna alle Nederlandse huishoudens krijgen: een mix die via het landelijke gasnet binnenkomt. Het komt niet uit één specifieke bron of regio, maar bestaat uit:

Aardgas uit Nederland (vooral uit kleinere velden op land en zee)
Geïmporteerd gas uit o.a. Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk
Steeds meer vloeibaar gas (LNG) uit landen als de VS en Qatar

Groen gas – duurzaam geproduceerd uit bijvoorbeeld biomassa – is nog maar mondjesmaat beschikbaar: minder dan 5% van het totale gasverbruik in Nederland. Het is schaars en wordt vooral ingezet waar elektrificatie lastig is, zoals in de industrie of landbouw.

Wat doen wij anders?

Hoewel het gas zelf niet verschilt, maken wij bij Energie VanOns wél een ander keuze: we compenseren de CO₂-uitstoot van het gasgebruik van onze klanten.

Dat doen we door zogeheten VER’s (Verified Emission Reductions) aan te kopen. Dat zijn rechten die staan voor 1 ton CO₂-uitstoot die ergens anders is bespaard – bijvoorbeeld door herbebossing of investeringen in duurzame energieprojecten.

Niet elk project is automatisch betrouwbaar, daarom kiezen wij alleen rechten die gecertificeerd zijn via onafhankelijke standaarden zoals de Gold Standard, VCS of Plan Vivo. Die controleren op duurzaamheid, effectiviteit én sociale impact.

CO₂-compensatie is niet gratis. Daardoor ligt de prijs van ons gas iets hoger dan gas dat niet gecompenseerd is.

Wat kun jij doen?

De meest duurzame keuze is natuurlijk om minder gas te verbruiken. Minder gas betekent: minder CO₂-uitstoot, lagere kosten én minder afhankelijkheid van fossiele bronnen.

Vraag een gratis gesprek aan met een energiecoach voor tips en eenvoudige maatregelen.
Isoleer je woning stap voor stap, begin bijvoorbeeld met tochtstrips of radiatorfolie.
En sluit je aan bij je lokale energiecoöperatie – zo denk je mee over de energievoorziening in jouw buurt en werk je mee aan nieuwe, duurzame warmteprojecten.

Wat kan ik zelf doen om verder te verduurzamen?
  • Vraag een gesprek aan met een energiecoach voor gratis tips op maat
  • Begin klein met tochtstrips, radiatorfolie en ledlampen
  • Denk dan groter en ga aan de slag met isolatie, warmtepomp, thuisbatterij

En: sluit je aan bij ons. Zo werk je mee aan nieuwe duurzame projecten in jouw buurt.

Hoe krijg ik stroom als de zon niet schijnt en de wind niet waait?

Ook als de zon niet schijnt en de wind niet waait komt er gewoon stroom uit je stopcontact. Daar hoef je je geen zorgen om te maken.

In Nederland zijn we allemaal aangesloten op hetzelfde energienet. Dat net werkt als een grote ‘energiepot’ waarin alle opgewekte stroom samenkomt – of die nou van windmolens, zonnepanelen of kolencentrales komt. Daaruit wordt continu stroom geleverd, ook als het niet waait of donker is.

Wat heb je dan aan een groen stroomcontract?

Goede vraag. Want nee, er ligt geen kabel van een zonnepark rechtstreeks naar jouw huis. Maar: als jij kiest voor groene stroom, zorg je ervoor dat er méér duurzame stroom in die grote energiepot komt. Je bepaalt dus wél wat erin gaat, ook al heb je geen invloed op wat er precies uitkomt.

Hoe meer mensen kiezen voor groene stroom, hoe groter het aandeel duurzame energie wordt. En hoe sneller we samen het energiesysteem vergroenen.

En lokaal wordt het nog krachtiger

Als je stroom afneemt via een lokale energiecoöperatie, steun je directe investeringen in jouw omgeving. Denk aan een zonnepark op de oude vuilnisbelt, een buurtbatterij of een warmtenet. Sommige coöperaties produceren zelfs lokaal biogas, bijvoorbeeld via vergisting van mest of gft-afval. Dat gas kan (via teruglevering aan het net) ook bijdragen aan een duurzamer totaalplaatje.

De komende jaren gaan we nog een stap verder: richting echte energiegemeenschappen, waarin je niet alleen lokaal opwekt, maar ook lokaal kunt delen – tegen kostprijs. Dankzij nieuwe wetgeving wordt dat straks mogelijk.

Dan regelen we samen onze eigen energie – betrouwbaar, betaalbaar én schoon.

 

Overstappen en contracten

Hoe werkt overstappen precies – en wat voor contract past bij mij

Bij Energie VanOns kies je het contract dat het beste bij jouw situatie past. Wil je prijszekerheid? Ga voor een vast contract. Liever flexibiliteit? Dan is een variabel of coöperatief contract een goede keuze. Of wil je profiteren van uur- en dagprijzen? Dan is een dynamisch contract ideaal. Bekijk alle contracten.

In alle gevallen raden we aan om een proefberekening te maken van je maandbedrag. Maak een proefberekening

Krijg ik een boete als ik weg ga bij mijn energieleverancier?

Wanneer je klant wilt worden bij ons dan gaat Energie VanOns voor je na of je kosteloos kunt overstappen. Als je nog vastzit aan een contract, dan gaat de overstap pas in als het huidige contract is afgelopen. Je riskeert dan geen boete. Misschien is het betalen van een boete toch voordeliger. Dit verschilt per situatie, en is dus het uitzoeken waard.

Kan ik zonder stroom en gas komen te zitten als er iets met Energie VanOns gebeurt?

Nee, dat kan niet. De energielevering in Nederland is wettelijk gegarandeerd. Je blijft altijd aangesloten, ook als een leverancier stopt.

Energie VanOns bestaat sinds 2014 en is mede-eigendom van meer dan 150 energiecoöperaties. We hebben geen winstdoel, maar wel een stevig coöperatief fundament.

Kosten, tarieven en maandbedrag

Is jullie stroom niet duurder dan bij andere aanbieders?

We zijn misschien niet de goedkoopste op papier, maar wel de eerlijkste. Je betaalt een eerlijke prijs voor echt groene stroom die lokaal wordt opgewekt. Er zijn geen aandeelhouders die winst opstrijken – die opbrengst gaat naar lokale energiecoöperaties, zoals de onze. Zo krijgt je geld meer waarde dan bij een commerciële leverancier.

Waarom zijn jullie niet de allergoedkoopste?

We krijgen deze vraag wel eens, en we begrijpen hem heel goed.

We leveren niet de allergoedkoopste energie, omdat we bewust kiezen voor een eerlijke en duurzame manier van werken.

Energie VanOns koopt lokaal stroom in via energiecoöperaties en opwekprojecten in Nederland. Daarvoor betalen ze een eerlijke prijs, zodat lokale opwekkers – vaak bewonersinitiatieven – hun werk goed kunnen doen en kunnen investeren in nieuwe duurzame projecten.

Er wordt niemand afgeknepen: niet de producent, niet de medewerker, niet de klant.

Ook hebben we, net als andere leveranciers, bedrijfskosten. Denk aan een klantenservice, facturatie én aan investeringen in systemen en innovaties, zoals een nieuw klantportaal.

Wat we níet hebben, zijn aandeelhouders die winst willen zien. En dat maakt ons uniek: een groot deel van wat we verdienen vloeit terug naar duurzame en sociale projecten in Assen.

We zijn dus misschien niet de goedkoopste aan de voordeur, maar je weet wel precies waar je geld naartoe gaat: naar een eerlijk, lokaal en toekomstbestendig energiesysteem.

Hoe vergelijk ik tarieven en wat wordt mijn maandbedrag?

Maak eenvoudig een proefberekening – vul je gegevens in en krijg een inschatting.

Liever hulp? Neem contact op met onze Overstaphulp – een vrijwilliger uit de buurt die met je meekijkt.

Of neemt contact op met onze Klantenservice via klantenservice@asserenergie.nl of bel naar 0592 20 00 21.

Zonnepanelen en teruglevering

Ik heb zonnepanelen. Moet ik iets extra’s doen bij overstappen?

Nee, de overstap werkt hetzelfde. Wel is het handig om bij het aanmelden aan te geven hoeveel je teruglevert. Zo krijg je direct inzicht in je saldering en terugleververgoeding. Let op: als je jaarlijks meer dan 1.000 kWh teruglevert, gelden er vanaf 2024 vaste terugleveringskosten. Bekijk de staffel op: energie.vanons.org/staffel-vaste-terugleveringskosten.

 

Hoe wordt de terugleververgoeding berekend?

Heb je zonnepanelen en wek je (tijdelijk) meer stroom op dan dat je verbruikt? Dan lever je dit overschot terug aan het energienet.

Tot een bepaald punt kun je dit wegstrepen tegen je eigen stroomverbruik. Dat heet salderen. Je krijgt dan per kWh dezelfde prijs als je betaalt voor je stroom. Let op: bij een variabel contract kan die prijs per periode verschillen – je ontvangt dus het tarief dat op dat moment geldt.

Wat als je meer opwekt dan je zelf verbruikt?

Dan krijg je voor dat overschot een terugleververgoeding. Die vergoeding ligt meestal lager dan het stroomtarief dat je betaalt. Hoeveel precies? Dat staat op je tarievenblad van Energie VanOns.

Let op: de salderingsregeling verdwijnt mogelijk in 2027
De huidige regering wil de salderingsregeling vanaf 1 januari 2027 in één keer afschaffen. Dat betekent dat je voor álle teruggeleverde stroom straks een lagere vergoeding krijgt, in plaats van het wegstrepen met je eigen verbruik.

Wat dit precies gaat betekenen, hangt af van je situatie, je opwek, je verbruik én je contract. We houden je op de hoogte zodra er meer duidelijk is.

Wat zijn de vaste terugleveringskosten als ik stroom teruglever?

Heb je zonnepanelen en lever je meer dan 1.000 kWh per jaar terug aan het net? Dan betaal je vanaf 1 maart 2024 vaste terugleveringskosten.

De belangrijkste punten op een rij:

  • Lever je minder dan 1.000 kWh per jaar terug? → Je betaalt geen vaste terugleveringskosten.
  • Lever je meer dan 1.000 kWh terug? → Dan betaal je:
    • €166,31 per jaar voor 1.000 t/m 1.499 kWh
    • €66,55 extra per 500 kWh daarboven

Voorbeeld:

Stel, je levert 1.900 kWh terug (je gebruikt de rest zelf). Dan val je in de staffel 1.500 – 1.999 kWh. Je betaalt dan:

€166,31 + €66,55 = €232,86 per jaar.

Bekijk hier alle staffels in één overzicht:

energie.vanons.org/staffel-vaste-terugleveringskosten

Waarom deze kosten?

Als leverancier krijgen we bij grote teruglevering te maken met hogere net- en balanskosten. Om dit eerlijk te verdelen, vragen we een bijdrage van wie veel teruglevert. Daar staat tegenover dat het stroomtarief voor iedereen iets daalt. Meer weten over salderen en vaste terugleverkosten? Lees deze blog eens met uitleg.

Wat gebeurt er als de salderingsregeling stopt?

De overheid wil de salderingsregeling vanaf 2027 afschaffen. Tot die tijd kun je nog salderen: je krijgt voor de stroom die je zelf opwekt en teruglevert, hetzelfde bedrag als je betaalt voor stroom.

Na 2027 krijg je een lagere vergoeding voor wat je teruglevert. Energie VanOns blijft werken aan een eerlijke prijs, ook dan.

Tip: Bekijk of een thuisbatterij, energiebesparing of verbruik overdag slim is in jouw situatie.

Geïnteresseerd in AsserStroom?

Weet je het al of ben je er nog niet helemaal uit? Wij bieden verschillende opties.

Optie 1. Regel het direct zelf

Bereken je maandbedrag en stap direct over.

Optie 2. Energie-expert laten meekijken

Overweeg je de overstap naar AsserStroom, maar zie je op tegen het regelwerk of weet je niet goed wat je krijgt? Geen zorgen, wij maken het je makkelijk!

Onze energie-experts kijken graag met je mee en rekenen je alles voor. Als je dan besluit de overstap te maken regelen zij samen met jou de overstap.

Je kunt langskomen bij ons informatiepunt, contact opnemen of je gegevens achterlaten.

Elke woensdagmiddag van 13:00 - 16:00 kun je terecht in ons winkelcontactpunt in Warenhuis Vanderveen voor hulp en het beantwoorden van vragen.

overstaphulp@asserenergie.nl

0592 - 20 00 21

 

Optie 3. Kom naar een informatieavond

Regelmatig organiseren we een informatieavond.